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作者:Hernanderz 监制:罗超
618 电商大战在 5 月 31 日晚正式拉开帷幕,各大平台都第一时间公布了最新战报。京东方面表示,成交额 10 分钟破亿,品牌数量同比增长 23%,其中超过一半中小商家成交额同比暴涨 200% 以上。阿里这边也不含糊,淘宝、天猫中小商家销售额直线上升,直播间也是人气爆棚。
但 618 的战火,并没有局限在商品交易环节——售后、物流同样重要。阿里旗下有菜鸟这个王牌,京东则有京东物流参战,双方已经做好准备卷出新高度。
首先出招的是菜鸟。6 月 1 日,菜鸟官方公布的数据显示天猫超半数预售包裹实现半日达,该服务已覆盖全国 300 多座城市。其中,杭州、上海、孝感三地预售包裹半日达签收率均超过 70% 位居前三,另有多个城市签收率都超过 65%。
为了备战 618,菜鸟也是做了充分准备,包括推出优选仓配半日达、智选仓配次日达等服务试水,并进一步巩固其仓配一体化供应链体系。5 月 31 日,菜鸟还宣布在北京、上海、广州等城市启动预售订单夜派送服务,将时间进一步缩短。
眼看菜鸟和天猫如此积极,京东当然不会坐以待毙。最新数据显示,截止 6 月 1 日中午 12 点,京东物流在全国 92% 的区县完成派送,预售商品已经前置在全国超 300 座城市的数千个站点,只待用户支付尾款便可实现分钟级配送效率。和菜鸟一样,京东物流也为 618 投入了大量资源,特别是补充人力。京东官方表示,无论是作为物流枢纽的亚洲一号智能产业园还是分布全国各地的数千个仓库都已做好准备,并增派人力支援夜间派送服务,相信会不断刷新供应链效率。
除了常规包裹外,针对生鲜、医药、高端消费品等特殊产品,京东物流还提供了不同的定制运输方案。比如其航空货运服务,就覆盖全国 400 多个城市。可以说,京东物流已经武装到牙齿,迎接菜鸟的挑战。
最近几年,618、双十一等电商购物节屡遭唱衰,各大平台也十分焦急。今年京东、阿里都提出要投入 " 史上最大力度 ",给予用户、商家更多优惠、补贴,就表明了它们的态度。物流作为电商行业最重要的环节之一,当然不能拖后腿了。好在,经过多年发展国内仓储物流行业已经非常成熟,京东、阿里更是个中翘楚。以此次 618 为观察窗口,我们或许可以看到两大电商平台的真正物流实力。
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